Nos différents modes d’intervention
L’assistance informatique est notre métier premier depuis 2004. Nous intervenons sur site à la demande en région parisienne, Ile de France et Normandie pour des opérations d’audit, de maintenance et de résolutions de panne. Grâce à notre module de prise en main à distance, nous pouvons intervenir à distance en urgence. Dès la prise de contact ( 01 81 802 802) et l’expression du besoin, nous établissons un devis. Après acceptation et en fonction des opérations à réaliser, nous effectuons une prise en main à distance immédiate ou planifions une intervention sur site.
Bien que ces interventions ponctuelles fassent partie intégrante de nos services, nous vous conseillons l’établissement d’un contrat pour mieux vous protéger des aléas informatiques qui peuvent mettre en danger la continuité de votre entreprise.
Avec nos contrats modulables ITvFREE, ITvPRO et ITvPREMIUM (voir ci-dessous), chaque entreprise trouve la solution qui correspond à son besoin et à son budget.
DEPLACEMENTS | AUDIT INITIAL | ADMINISTRATION | SUPPORT EN LIGNE |
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ITvFREE, un contrat d’assistance pour les TPE qui ont besoin de réactivité et d’efficacité dans leur quotidien informatique– un service support disponible pour répondre immédiatement à vos collaborateurs sans limitation de durée – une assistance adaptée à votre environnement et à vos besoins Le + du contrat FREE :– aucune durée d’engagement |
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ITvPRO, le contrat de maintenance adapté aux entreprises qui souhaitent sécuriser leur infrastructure informatique– un suivi régulier – des actions de maintenance curatives et préventives Les + du contrat PRO :– un environnement parfaitement maîtrisé |
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ITvPREMIUM, la prise en charge totale de votre problématique informatique– un DSI et référent technique dédié – un seul interlocuteur pour tous vos problèmes informatiques (interface client/fournisseur) Les + du contrat PREMIUM :– une administration en temps réel – l’élaboration et le suivi de vos plans de reprise ou de continuité d’activité |